L’agenzia di e-commerce Soledis le propone la sua checklist per l’inizio dell’anno scolastico

L’inizio di settembre è spesso un mese importante di svolta tra il bilancio dei mesi passati, l’avvio dell’ultimo trimestre e la preparazione dell’anno a venire. Se avete un sito di vendita online, ecco i consigli dell’agenzia di e-commerce Soledis per ripartire con il piede giusto dopo le vacanze!
1) Fate un bilancio numerico della vostra attività di e-commerce

1) Faccia un bilancio numerico della sua attività di e-commerce

I saldi sono terminati all’inizio di agosto e, a seconda del settore di attività, le vendite sono aumentate o diminuite durante il mese di agosto.

Prima di iniziare un nuovo ciclo, è essenziale fare il punto su questo periodo un po’ particolare:
il suo fatturato è superiore o inferiore a quello dell’anno scorso?

• Il suo fatturato è superiore o inferiore a quello dell’anno scorso?
• A che punto è rispetto ai suoi obiettivi annuali?
• È necessario rifornire le scorte?
• Quali prodotti hanno avuto un andamento particolarmente positivo?
• Ci sono stati problemi di consegna o di assistenza clienti di recente?

Forse vale la pena fare il punto della situazione con il suo team o con la sua agenzia e-commerce partner prima di affrontare l’ultimo trimestre.

È anche l’occasione per chiedersi con quale frequenza fa il bilancio numerico della sua attività e quanto tempo ci dedica?

Tra i clienti dell’agenzia di e-commerce Soledis, alcuni commercianti online fanno questo bilancio numerico ogni giorno… per il semplice motivo che ci impiegano solo 5 minuti!

Tutti i loro dati sono raccolti su Looker Studio (precedentemente Google Data Studio, lo strumento di visualizzazione dei dati di Google) indipendentemente dalla loro fonte: Prestashop, Shopify, il loro ERP, Google Analytics … Looker Studio consente di raccogliere questi dati in dashboard sintetici e accessibili a tutti. Le funzioni di ordinamento e filtro consentono di analizzare queste informazioni in modo rapido e semplice.

Se non dispone ancora di strumenti di visualizzazione dei dati e ritiene che questo bilancio numerico richieda troppo tempo, non esiti a scoprire la nostra offerta NodalVision.

2) Studiare l’acquisizione

2) Analizzi il suo acquisto

Sempre su Looker Studio o sul suo strumento di visualizzazione dei dati, non dimentichi di fare il punto sulle sue campagne di web marketing. ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿
Ma nessuno la cronometra! L’importante è utilizzare queste informazioni per prendere le decisioni giuste.

Quindi si concentri sull’essenziale: da dove vengono i suoi acquirenti? Come l’hanno conosciuta? Qual è il suo canale di visibilità online più efficace: SEO (Search Engine Optimization), SEA (Search Engine Advertising), i marketplace…?
3) Ottimizzi la sua Marketing Automation e migliori la fidelizzazione dei clienti

3) Ottimizzi la sua Marketing Automation e migliori la fidelizzazione dei clienti

Conl’interfaccia di ShopiMind, il suo bilancio di marketing automation è semplice da fare.

Ecco alcuni consigli per ottimizzare i suoi scenari:
Sia pragmatico: se gli scenari non funzionano, non ha senso tenerli! Le fanno perdere tempo e denaro.

• Sia pragmatico: se gli scenari non funzionano, non ha senso tenerli! Le fanno perdere tempo e denaro.
• D’altra parte, gli scenari che non funzionano abbastanza a suo piacimento meritano tutta la sua attenzione: bisogna lavorarci per migliorarne le prestazioni.
• Non si affretti a passare alle strategie che hanno successo. Si prenda il tempo di analizzarle in dettaglio: sono loro che la aiuteranno a migliorare le precedenti.

Per migliorare la fidelizzazione dei clienti, pensi a lanciare campagne di newsletter o SMS: novità sui prodotti, promozioni, ecc.

Le funzionalità Newsletter e SMS Bulk di ShopiMind sono ideali per questo e Soledis per aiutarla nella loro implementazione o ottimizzazione.

4) Faccia pulizia nella sua base di contatti clienti e nelle sue campagne pubblicitarie

4) Faccia pulizia nella sua base di contatti clienti e nelle sue campagne pubblicitarie

Per migliorare la redditività della sua automazione di marketing, è necessario anche dedicare un po’ di tempo (idealmente ogni trimestre) al suo file clienti.

• Elimini i duplicati e gli indirizzi e-mail errati;
• Metta i contatti inattivi in un segmento particolare per riattivarli in seguito o in modo diverso;
• E infine, lanciate le vostre campagne trimestrali, come quelle che chiedono ai vostri contatti di aggiornare le loro preferenze e i loro recapiti.

Non dimentichi che su ShopiMind può automatizzare queste attività per risparmiare tempo!
Con la stessa idea di fare un grande pulizia, dia un’occhiata alle sue campagne pubblicitarie: sono efficaci, è necessario adeguare i budget, quali parole chiave inquinano il suo ROI?
Ha bisogno di supporto per SEO, SEA, mailing, dataviz, miglioramento del sito web?

5) Monitorare i concorrenti e il mercato

Il monitoraggio della concorrenza è sempre un compito che rimandiamo al giorno dopo. Tuttavia, ci permette di prendere le distanze dalle nostre azioni e di nutrirci di nuove idee: è esattamente ciò che vogliamo per questo autunno!

Per questo monitoraggio della concorrenza, sii metodico:
Selezionare un massimo di 4-5 concorrenti

• Selezioni al massimo 4-5 concorrenti
• Fare l’elenco di ciò che si vuole confrontare: suddivisione in zone della homepage, catalogo prodotti, struttura ad albero, tunnel di acquisto, blog, pagina Google, social network (compresi quelli in cui non si è presenti), …
• Non dimentichi di iscriversi alla loro newsletter se non lo ha già fatto
• Legga anche i commenti dei clienti o la descrizione dell’azienda nelle offerte di lavoro, spesso è molto istruttivo
• Infine, guardi il loro posizionamento SEO (su Semrush o direttamente su Google) nell’elenco delle parole chiave che le interessano
• Annoti in una tabella solo ciò che le interessa: i KPI che può confrontare con i suoi (nuovi prodotti, numero di post, promozioni, numero di abbonati, posizionamento SEO …), le idee che le sembrano interessanti, le parole chiave che la attirano.

6) Prepari le sue prossime operazioni di marketing: il Black Friday e il Natale arrivano sempre troppo presto!

Dopo il bilancio e grazie a tutte le conclusioni di queste analisi, ora può adeguare il suo piano d’azione globale e mettere tutti i suoi buoni propositi nella preparazione delle campagne future: Black Friday e Natale (o Green Monday, Cyber Monday, Halloween, Festa dei nonni, Capodanno… tutto dipende dalla sua posizione)!

Come ogni anno, deve selezionare i prodotti da mettere in evidenza, preparare il suo piano di comunicazione: quali strumenti, per quale target, con quale messaggio e quale budget? Poi entri nel vivo dell’operazione con la creazione delle immagini e dei contenuti.

Ma avendo fatto un bilancio dei primi nove mesi, potrà andare ancora oltre!

Forse la sua analisi avrà rivelato che la riprogettazione della sua homepage è fondamentale o che è urgente rivedere il tono delle sue e-mail… È il momento di cambiare le cose!

Pensi ai moduli che possono portare un vero valore aggiunto al suo sito senza cambiare tutto.

Testare le cose su piccola scala nei prossimi mesi e durante i prossimi picchi di attività le permetterà di preparare la sua strategia di visibilità web per il 2024.

7) Anticipi la sua strategia di web marketing per il 2024

Se settembre è un mese di grande lavoro per tutti, è anche perché è il momento di iniziare a pensare al 2024.

Innanzitutto, a che punto è con il suo piano 2023? Su cosa è in ritardo? È necessario accelerare da qualche parte per raggiungere i suoi obiettivi? È il momento!

UX, funzionalità del front office e del back office, hosting, budget e ritorno sull’investimento in SEO o pubblicità online, community management… Esamini i suoi strumenti di azione per migliorare ulteriormente le sue vendite online.

Non si concentri solo sul suo sito web, pensi anche ai marketplace, ai target BtoB o istituzionali… Consideri anche il suo funzionamento interno: inserimento delle schede prodotto, logistica, relazioni con i clienti.

È possibile che un semplice modulo di assistenza o una connessione tra il suo sito web e il suo ERP possano farle risparmiare molto tempo e limitare gli errori di inserimento dati.

Se formula le linee generali della sua strategia annuale già a settembre, le rimangono ancora alcuni mesi per testare le cose, trovare partner, dare priorità alle sue idee e prestare attenzione a punti specifici che serviranno per gli ultimi aggiustamenti.

Questo periodo cruciale di maturazione della sua strategia è un periodo importante (ed entusiasmante) per considerare un cambio di agenzia di e-commerce o migliorare la sua strategia di web marketing.
È il momento di consultare le agenzie per integrare il loro preventivo nel budget 2024!
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È il momento di consultare le agenzie per integrare il loro preventivo nel budget 2024!

Ha bisogno di uno sguardo esperto? L’agenzia di e-commerce Soledis offre audit sia tecnici che di web marketing per il suo negozio online e poi la accompagna a lungo termine.

In breve, approfitti dell’inizio di settembre per fare un bilancio, prendere le decisioni migliori per l’ultimo trimestre e anticipare il 2024. È la fine del terzo trimestre, ha abbastanza dati per fare scelte forti e aumentare le vendite entro la fine dell’anno!