Guida completa per creare una newsletter efficace per gli e-commercianti

L’email marketing è uno strumento potente per gli e-commercianti. Tra le varie forme di email, la newsletter si distingue per i suoi numerosi vantaggi.

In questo articolo, esploreremo le differenze tra newsletter e classico email marketing, i vantaggi dell’implementazione di una newsletter, le strategie da adottare prima di iniziare, consigli su contenuti e autenticità, e concluderemo con un elenco di 15 idee di newsletter applicabili a tutti gli e-commercianti.
Differenze tra newsletter ed email marketing

Differenze tra newsletter ed email marketing

Prima di entrare nei dettagli, è fondamentale comprendere la differenza tra una newsletter e un’email marketing:

Email marketing

Si tratta di e-mail puntuali inviate allo scopo di innescare un’azione (vendita, feedback, download…). Le e-mail di marketing sono generalmente una serie di e-mail inviate automaticamente in seguito a un’azione, principalmente effettuata sul suo sito di e-commerce.

Esempi:
Sequenza di benvenuto

• Sequenza di benvenuto
• Sequenza di carrello abbandonato
• Sequenza di reimpegno
• Sequenza post-acquisto

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Newsletter

Newsletter

È un’e-mail inviata regolarmente, che mira a informare, educare e coinvolgere il suo pubblico. Una newsletter può contenere articoli di blog, notizie aziendali, consigli…

I vantaggi di una newsletter

I vantaggi di una newsletter

Creare una newsletter offre molti vantaggi per gli e-commercianti:
1. Coinvolgimento continuo: una newsletter regolare permette di rimanere in costante contatto con i clienti, rafforzando così il rapporto.
2. Fidelizzazione: offrendo contenuti di valore, è possibile fidelizzare i clienti e aumentare la loro lealtà verso il marchio.
3. Promozione sottile: a differenza delle e-mail promozionali aggressive, una newsletter permette di promuovere i prodotti in modo più delicato e coinvolgente.
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3. Promozione sottile: A differenza delle e-mail promozionali aggressive, una newsletter consente di promuovere i suoi prodotti in modo più delicato e coinvolgente.

4. Educazione: Può istruire i suoi clienti sull’uso dei suoi prodotti, sulle tendenze del mercato… Questo li aiuta a prendere decisioni di acquisto informate.
5. Immagine del marchio: Una newsletter ben progettata contribuisce a migliorare l’immagine del suo marchio e a stabilire la sua competenza nel suo settore.

6. Vendita: Oltre all’aspetto relazionale, una newsletter ben progettata contribuisce a migliorare l’immagine del suo marchio e a stabilire la sua competenza nel suo settore.

5. Immagine del marchio: una newsletter ben progettata contribuisce a migliorare l’immagine del suo marchio e a consolidare la sua competenza nel settore.
6. Vendita: oltre all’aspetto relazionale, una newsletter ha anche l’obiettivo di vendere e aumentare il carrello medio, in particolare attraverso liste di prodotti.

Una newsletter: un appuntamento con i suoi clienti

La newsletter è un appuntamento. Un po’ come quello che dà a un amico. Prima di un appuntamento, si è impazienti, si è eccitati e ci si diverte, perché lo scambio è interessante.

È questo il sentimento che si deve ricercare quando si scrive una newsletter!

Strategia prima di

lanciarsi

Strategia prima di iniziare

1) Definisca il suo target.
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• Consigli
• Dietro le quinte del suo e-commerce
• Articoli
• Tutorial
• Opinioni/esperienza utente

2) Stabilisca una frequenza di invio regolare.
Optare per una frequenza di invio che si possa mantenere regolarmente. Non si impegni a un ritmo che non potrà mantenere, con il rischio di perdere l’interesse dei suoi abbonati.
BtoB: Eviti il lunedì mattina e il venerdì pomeriggio.

• BtoB: Eviti il lunedì mattina e il venerdì pomeriggio.
• BtoC: Eviti il mercoledì pomeriggio, soprattutto se si rivolge alle mamme.

Esegua test A/B per tre settimane per identificare il momento migliore per l’invio.

Secondo uno studio di Comarketing-news, il momento migliore per inviare una newsletter di e-commerce è mercoledì alle 10. Il tasso medio di apertura è del 25,85%, con variazioni a seconda del settore.

Ha anche la possibilità di affidarsi a piattaforme di Marketing Automation & Emailing, che definiscono automaticamente il giorno e l’ora migliori per l’invio.
In ShopiMind, questa specifica funzionalità, generata grazie a una combinazione di algoritmi, si chiama Perfect timing.

3) Stabilisca i suoi obiettivi

Definisca obiettivi SMART (Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Realistici e Temporali) per la sua newsletter.
Sia onesto con se stesso su ciò che può realizzare.

• Fidelizzare i clienti
• Creare una relazione
• Attrarre potenziali clienti
• Aumentare il traffico verso il suo sito web
• Educare il suo pubblico
• Incoraggiare il coinvolgimento sui social network
• Annunciare eventi
• Costruire una comunità

4) Pianifichi i suoi temi/argomenti.
Conoscendo bene il suo target, potrà determinare gli argomenti pertinenti.
Utilizzi i suoi altri canali di comunicazione per fare sondaggi e per saperne di più sulle aspettative del suo target.
Riutilizzi i contenuti che ha già prodotto, come articoli di blog o post sui social network.

5) Scegliere un tono e una linea editoriale.
Il tono e la linea editoriale devono essere coerenti con la sua strategia di comunicazione globale.
Proponga contenuti che i concorrenti non offrono o presenti i suoi contenuti in modo unico.

Consigli per contenuti efficaci

L’oggetto dell’email

L’oggetto dell’e-mail è la prima cosa che i suoi iscritti vedono.

• Sia chiaro e preciso: Indichi chiaramente il contenuto dell’email.
• In relazione al contenuto: Assicurarsi che l’oggetto rifletta fedelmente il contenuto dell’email per evitare delusioni.
• Breve e conciso: limiti l’oggetto a meno di 50 caratteri in modo che sia facilmente leggibile su tutti i dispositivi.
• Evitare parole spam: Eviti termini che potrebbero inviare la sua email nella cartella spam, come “gratuito” o “urgente”.

Copywriting autentico e personalizzato

Copywriting autentico e personalizzato

Il copywriting è una colonna portante per catturare e mantenere l’attenzione dei lettori.

Ecco come rendere i suoi contenuti più accattivanti:

• Concisione d’impatto: Scriva in modo conciso e d’impatto, evitando lunghe digressioni.
• Strutturazione chiave: utilizzi titoli e sottotitoli per organizzare i contenuti in modo chiaro e facilitare la lettura.
• Tono autentico e coinvolgente: Adotti un tono autentico e caloroso, creando così una connessione naturale con i suoi abbonati.

L’autenticità gioca un ruolo cruciale nello stabilire un rapporto di fiducia con il suo pubblico. Sia trasparente riguardo alle sue intenzioni, condivida aneddoti reali sulla sua azienda e sveli il dietro le quinte della sua attività.

La personalizzazione delle e-mail è un’altra strategia efficace. I messaggi personalizzati generano sei volte più transazioni. Utilizzi i dati che ha sui suoi abbonati per personalizzare il contenuto delle sue e-mail, includendo ad esempio il loro nome o cognome.

Non rischierò di annoiare i miei abbonati?

Una preoccupazione legittima per molti e-commercianti è sapere se rischiano di “ubriacare” i loro abbonati inviando loro troppe newsletter.
Per evitare di cadere nella trappola dello spam e mantenere il coinvolgimento del suo pubblico, ecco alcune buone pratiche da seguire:
Rispetti la frequenza di invio: Eviti di inviare newsletter troppo frequenti che potrebbero infastidire i suoi abbonati. Trovi un equilibrio tra il mantenimento della presenza del suo marchio e il rispetto del tempo e

• Rispetti la frequenza di invio: eviti di inviare newsletter troppo frequentemente, il che potrebbe infastidire i suoi abbonati. Trovi un equilibrio tra il mantenimento della presenza del suo marchio e il rispetto del tempo e dell’attenzione dei suoi abbonati.
• Offra contenuti di qualità ad ogni invio: si assicuri che le sue newsletter apportino un reale valore aggiunto ai suoi abbonati. Proporre informazioni interessanti, promozioni esclusive o consigli pratici che suscitino interesse e coinvolgimento.
• Favorisca l’interazione: Inserisca nel suo newsletter inviti all’azione chiari e stimolanti per incoraggiare gli abbonati a interagire con il suo marchio. Invitali a visitare il suo sito web, a partecipare a un concorso o a condividere le loro opinioni sui social network.
• Consentire una facile cancellazione: includa un link di cancellazione chiaramente visibile e facile da trovare in ogni newsletter. Offra ai suoi abbonati la possibilità di cancellarsi facilmente se lo desiderano, per rispettare la loro scelta e la loro privacy.
• Monitorare gli indicatori di performance: Seguire gli indicatori chiave di performance come il tasso di apertura, il tasso di clic e il tasso di cancellazione per valutare l’efficacia delle newsletter. Utilizzare questi dati per adattare la strategia di invio e migliorare continuamente le prestazioni.

15 idee per newsletter per e-commercianti

1. Creazione dell’azienda: racconti la storia della creazione del suo e-commerce.
2. Team: presenti i fondatori e i dipendenti.
3. Missioni: spieghi come la sua azienda si differenzia dalla concorrenza.
4. Valori e impegni: metta in evidenza i valori della sua azienda.
5. Partner e fornitori: presenti i suoi partner e fornitori.
6. Testimonianze dei clienti: condivida storie ispiratrici di clienti soddisfatti.
7. Informazioni settoriali: fornisca informazioni relative al suo settore di attività.
8. Consigli e suggerimenti: offra consigli utili relativi ai suoi prodotti o servizi.
9. Eventi e festività: adatti i suoi contenuti alle festività e agli eventi.
10. FAQ: Risponda alle domande frequenti dei suoi clienti.
11. Feedback: Chieda un feedback ai suoi abbonati.
12. Raccomandazioni: Suggerisca cose da fare o prodotti da provare (ad esempio, liste di prodotti generate grazie all’IA ShopiMind).
13. Interviste: Intervisti a esperti o influencer.
14. Storie ispiratrici: condivida le parole ispiratrici dei suoi ospiti.
15. Contenuti esclusivi: offra contenuti riservati ai suoi abbonati.
Seguendo questi consigli e mettendo in atto una strategia ben definita, può creare una newsletter efficace che coinvolga i suoi clienti, rafforzi la loro fedeltà e contribuisca alla crescita della sua azienda.
Buona creazione!

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