Anwendungsfall – Remarketing für inaktive E-Commerce-Kunden

Hebel zur Reaktivierung Ihrer inaktiven Kunden

Es ist schwierig, Kunden in einem Kontext treu zu halten, in dem Verbraucher eine unbegrenzte Auswahl an Produkten & Dienstleistungen haben.

Die Bindung Ihrer Kunden ist jedoch eines Ihrer Hauptziele. Dieses ist entscheidend, um das ganze Jahr über Verkäufe zu sichern und vor allem die immer höheren Akquisitionskosten zu begrenzen.

Entdecken Sie, wie Sie Ihre inaktiven Kunden effektiv durch verschiedene Hebel innerhalb von ShopiMind, der französischen Marketing-Automatisierungsplattform, die speziell auf die Bedürfnisse von E-Commerce-Händlern zugeschnitten ist, reaktivieren können!

Besseres Management Ihrer Akquisitionskosten

Das Halten Ihrer aktiven und damit kaufenden Kunden ermöglicht es Ihnen, einen ausgeglichenen Verkaufsindex zu halten und Ihre Akquisitionskosten zu begrenzen

Optimierung Ihres CLV

Die Reaktivierung Ihrer schlafenden Kunden ist einer der Schlüsselhebel, um effektiv Ihren Customer Lifetime Value zu erhöhen und Ihre Kundenbindung zu stärken

Wertvolles Feedback & UGC

Historische & treue Kunden sind perfekte Schaufenster für Ihren E-Commerce. Das Reaktivieren der Inaktiven ist ein entscheidender Aspekt für Ihren E-Ruf

Das automatisierte Szenario Inaktiver Kunde, Basis Ihrer Automatisierungsstrategie

Zu den unverzichtbaren Marketing-Automatisierungsszenarien, die auf Ihrem E-Commerce implementiert werden müssen, gehört das Szenario "Inaktiver Kunde", neben dem Szenario "Abgebrochener Warenkorb" oder "Kundengeburtstag".

ShopiMind verrät Ihnen seine Geheimnisse für die Gestaltung eines effektiven automatisierten Szenarios für inaktive Kunden!

  • Bevorzugen Sie das Senden einer Wiederbelebungs-E-Mail um sanft wieder Kontakt aufzunehmen

  • Personalisieren Sie den Inhalt Ihrer E-Mail für inaktive Kunden: fügen Sie die Variable Vorname in Ihre E-Mail ein, um Ihre Nachricht zu personalisieren
  • Verwöhnen Sie Ihre inaktiven Kunden mit einer Promotion: fügen Sie Ihrer E-Mail einen Anreiz hinzu, um Interesse zu wecken & einen Kauf auszulösen
  • Fügen Sie eine prädiktive Produktliste zu Ihren Wiederbelebungen hinzu, die durch unsere KI generiert wird: machen Sie Ihren inaktiven Kunden Lust, erneut zu bestellen, mit Produkten, die Neuheiten aus Ihrem Katalog & Produkte, die seinen Vorlieben entsprechen, mischen

Steigern Sie die Leistung Ihres E-Commerce

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Umsatzsteigerung
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Erhöhung des durchschnittlichen Warenkorbs
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Steigerung der Akquisition

Der Newsletter, ein progressiver Hebel zur Bindung Ihrer inaktiven Kunden

Neben der unerlässlichen Implementierung eines "Inaktiver Kunde" Automatisierungsszenarios können Sie diese dazu anregen, auf sanftere & progressivere Weise in Ihren Conversion-Trichter zurückzukehren, indem Sie gezielt Newsletter versenden.

Hat dieser inaktive Kunde spezielle Interessen, die Sie klassifizieren können in genauen Kontaktlisten? Wenn ja, fügen Sie diese Kontakte zu bestehenden Listen hinzu und setzen Sie ausschließlich auf den Versand von Inhalten, die in der Vergangenheit Interesse geweckt haben (messbar durch Öffnungsraten, Klickraten, Verkäufe).

Weitere Tipps können Ihnen helfen, Ihre inaktiven Kunden durch den Newsletter-Marketing zu reaktivieren:

  • Personalisierung Ihrer Newsletter: wie in Ihren automatisierten E-Mails, fügen Sie die Variable "Vorname" & andere Variablen hinzu, die Sie in Bezug auf den Inhalt Ihrer Newsletter für relevant halten
  • Hinzufügen von Produktlisten: hier können mehrere Produktlisten dazu beitragen, Ihre inaktiven Kunden zu reaktivieren (Intelligente Cross-Selling, Neuheiten, Bestseller, etc.)
  • Segmentierung & Analyse Ihrer Sendungen: zielen Sie Ihre Newsletter-Kampagnen sorgfältig ab & messen Sie die Leistung, die Sie bei Ihren inaktiven Kunden erzielen, um die Strategie bei Bedarf anzupassen

Entdecken Sie weitere Anwendungsfälle

  • Analyse Ihrer E-Commerce KPIs

    Strukturieren Sie die Analyse Ihrer Marketing KPIs & optimieren Sie die Verkaufsleistung Ihres E-Commerce

  • Newsletter Marketing

    Unverzichtbares Werkzeug zur Aufrechterhaltung einer engen Verbindung mit Ihren Abonnenten, ermöglicht der Newsletter Ihnen, Kundenbindung zu erzeugen und gleichzeitig regelmäßige Verkäufe das ganze Jahr über zu generieren

  • Zustellbarkeit

    Entdecken Sie die besten Praktiken & ShopiMind Werkzeuge zur Analyse und Optimierung Ihrer E-Commerce Zustellbarkeitsleistung