Stellen Sie sich vor…
Sie möchten ein neues Smartphone kaufen und besuchen dafür eine spezialisierte E-Commerce-Website.
Auf der Produktseite des Telefons, das Sie interessiert, lesen Sie die Kundenbewertungen, wie es 88 % der Verbraucher vor einem Kauf tun, um sich von der Qualität des Produkts zu überzeugen.
Sie lesen mehrere Bewertungen wie diese:

„Ich habe dieses Smartphone vor kurzem gekauft und bin sehr zufrieden mit meiner Kaufentscheidung. Es erfüllt meine Erwartungen in Bezug auf Leistung, Displayqualität und Akkulaufzeit perfekt. Darüber hinaus machen das elegante Design und die fortschrittlichen Funktionen es zu einer perfekten Wahl für mich. Ich gebe ihm ohne zu zögern fünf Sterne und empfehle es allen, die ein hochwertiges Smartphone suchen, wärmstens weiter.“

Sie fühlen sich dann sicher und geben eine Bestellung auf. Aber Sie wurden ausgetrickst… Diese Kundenbewertung ist nicht echt. Sie wurde von einer künstlichen Intelligenz (chatGPT) generiert und basiert daher nicht auf einer tatsächlich gemachten Kundenerfahrung.

Heutzutage werden textbasierte Kundenbewertungen immer unzuverlässiger und Ihre Kunden werden immer misstrauischer. Wie können Sie sicher sein, dass die Bewertung von einem „echten“ Kunden verfasst wurde?

Wir alle haben in den Medien von den neuesten Errungenschaften der künstlichen Intelligenz gehört und die sozialen Netzwerke sind voll von Beispielen für künstlich generierte Texte, wie z. B. gefälschte Kundenbewertungen.

Auch wenn die Nutzung von KI wie ChatGPT noch oft ungeschickt ist, sind Fortschritte erkennbar, und Ihre Kunden werden sich auf andere Argumente als textliche Bewertungen verlassen müssen, um sich zu beruhigen und ihren Kaufwunsch zu konkretisieren.
Kundenbewertungen: ein unverzichtbares Mittel zur Steigerung Ihrer Konversionsrate

Kundenbewertungen: ein unverzichtbares Mittel zur Steigerung Ihrer Konversionsrate

Die Bedeutung von Kundenbewertungen ist unbestritten. Es ist bekannt, dass fast 9 von 10 Verbrauchern vor einem Kauf die Rückmeldungen anderer Kunden konsultieren, um sich von der Qualität des Produkts zu überzeugen und zu überprüfen, ob es der Beschreibung entspricht.

Nichts ist besser als die Erfahrung eines anderen Käufers, um sich davon zu überzeugen (oder nicht), eine Bestellung aufzugeben, und Kundenbewertungen sind der wichtigste Transformationsvektor.

Wie wir jedoch in der Einleitung gesehen haben, wird die Quelle einer textlichen Kundenbewertung immer unzuverlässiger.

Wie können wir sicher sein, dass sich hinter der textlichen Bewertung ein echter Kunde verbirgt? Wie können wir sicher sein, dass diese Person das Produkt auch tatsächlich gekauft hat?
Schlimmer noch, wir werden uns bald alle fragen, ob es sich wirklich um einen Menschen handelt, der die Bewertung des Produkts verfasst hat, und nicht um eine künstliche Intelligenz…

Angesichts der Bedeutung von Kundenbewertungen für die Konversionsrate einer E-Commerce-Website wird es für den Erfolg und die Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens entscheidend, eine Lösung zu finden, damit das Prinzip des Erfahrungsaustauschs seine Glaubwürdigkeit behält.

Angesichts dieses neuen Misstrauens und mit dem Ziel, das Vertrauen Ihrer Kunden in die auf Ihrer Website veröffentlichten Bewertungen zu erhalten, wurde rec.reviews ins Leben gerufen.

rec.reviews ist ein innovativer Service zur Erfassung von Kundenbewertungen: Er ermöglicht es Ihnen, die Meinung Ihrer Kunden automatisch zu erfassen, und zwar nicht in Textform, sondern mithilfe von Videos.
Video: ein Schlüsselfaktor für die Rückversicherung des Kunden

Video: ein Schlüsselfaktor für die Rückversicherung des Kunden

Während Videos vor etwa zehn Jahren noch weit davon entfernt waren, das bevorzugte Kommunikationsmittel zu sein, haben sie sich in den letzten zwei oder drei Jahren stark verbreitet, insbesondere mit der Pandemie und dem Aufschwung der sozialen Netzwerke.

Viele Internetnutzer haben in diesem Medium ein Mittel gefunden, um sich menschlich näher zu kommen, wenn dies physisch nicht mehr möglich war.

Im Laufe der Zeit haben die Internetnutzer immer mehr Hemmungen abgelegt und sich immer mehr getraut, sich selbst zu filmen, um ihre Meinung zu diesem oder jenem Thema zu äußern.
So sehr, dass Videos heute zu einem gewöhnlichen Kommunikationsmittel geworden sind.

Das Videoformat bietet jedoch erhebliche Vorteile gegenüber einfachen Texten oder sogar einfachen Bildern, wenn es um Kundenmeinungen geht.
Das Video macht die Kundenmeinung authentisch.

Das Video macht die Kundenmeinung authentisch

Zunächst einmal macht es das Feedback authentisch und glaubwürdig. Das Video fängt die spontanen Reaktionen der Menschen ein und schafft eine besondere Beziehung zum Zuschauer, der sich viel leichter identifizieren kann als mit einem emotionslosen Textbericht. Durch den Einsatz von Emotionen funktioniert das Video viel besser als Text.

Die Kundenmeinung auf Video ist sozusagen das digitale Äquivalent zur Mundpropaganda. Im Zeitalter der künstlichen Intelligenz brauchen Internetnutzer soziale und menschliche Beweise, um überzeugt zu werden.

Indem Sie die Meinungen Ihrer Kunden auf Video sammeln, setzen Sie auf den Menschen und verleihen der Qualität Ihrer Produkte viel mehr Glaubwürdigkeit.
Die Zahlen sprechen für sich: Zwei von drei Personen geben an, dass sie eher dazu neigen, ein Produkt zu kaufen, nachdem sie ein Kundenvideo gesehen haben.

Das ist physiologisch: Wir identifizieren uns mit der Person.

Die Zahlen sprechen für sich: Zwei von drei Personen geben an, dass sie eher dazu neigen, ein Produkt zu kaufen, nachdem sie ein Kundenvideo gesehen haben.
Es ist physiologisch: Wir identifizieren uns mit der Person, die wir sehen, weil sie a priori die gleichen Bedürfnisse und Erwartungen an das Produkt hat wie wir.

Bieten Sie authentische Kundenbewertungen per Video an.

Das Video macht die Kundenmeinung real und überzeugend

Zudem hat das Video eine unwiderlegbare Anziehungskraft. Indem es den Diskurs dynamischer und lebendiger macht als ein Text, ist das Video ein leistungsfähiges Kommunikationsmittel.
Es ist nicht umsonst, dass es in den sozialen Netzwerken so erfolgreich ist. 80 % der Internetnutzer ziehen es vor, Videos zu sehen, anstatt einen Text zu lesen.

Durch die Veröffentlichung von Video-Bewertungen werden Sie zweifellos die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich ziehen und sie länger auf Ihrer Website halten.
Wenn Ihr Kunde in seinem Video außerdem das gekaufte Produkt zeigt, ermöglicht er dem Besucher, die Eigenschaften des Objekts selbst zu überprüfen, als ob er sich in einem physischen Geschäft befände, und mögliche letzte Kaufhindernisse auszuräumen (Zweifel an Farbe, Konsistenz, Größe usw.).

Die Video-Kundenmeinungen sind äußerst effektiv, um selbst den wählerischsten Verbrauchern relevante und umfassende Informationen zu liefern…

Das Video schafft Engagement auf Seiten Ihrer Kunden.

Video schafft Engagement bei Ihren Kunden

Schließlich geben Sie Ihren Kunden dank des Videos Bedeutung, indem Sie ihnen die
Schließlich geben Sie Ihren Kunden durch das Video Bedeutung, indem Sie ihnen die Legitimität geben, sich einfach und schnell auszudrücken, ohne über die Rechtschreibung nachzudenken und auf eine viel spontanere Art und Weise.
Indem Sie ihnen das Wort erteilen und es auf Ihrer Website veröffentlichen, zeigen Sie ihnen, dass Sie nicht schummeln. Sie stellen Ihre Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Marketingstrategie und sie werden zu Ihren eigenen Botschaftern.

Wenn Ihre neuen Kunden sehen, dass andere Kunden ihre Meinung in einem Video äußern, werden sie ermutigt, es ihnen gleichzutun. Dies schafft ein Engagement für Ihre Produkte, eine Verbindung zwischen den Käufern und ein Gefühl der Zugehörigkeit zu einer gemeinsamen Gemeinschaft.
Diese Kundenbeziehung ist viel zuverlässiger und nachhaltiger als bei herkömmlichen Bewertungssystemen.
Mit Videos nutzen Sie ein modernes Kommunikationsmittel, das Internetnutzer gewohnt sind, insbesondere in sozialen Netzwerken. Video-Bewertungen sind auf Online-Verkaufsseiten noch nicht sehr verbreitet, aber sie ermöglichen es Ihnen endlich, Ihre Kunden zu erreichen.

Mit Videos nutzen Sie ein modernes Kommunikationsmittel, das Internetnutzer gewohnt sind, insbesondere in sozialen Netzwerken. Noch nicht sehr verbreitet auf Online-Verkaufsseiten, ermöglichen es Ihnen Video-Bewertungen, originell zu sein und sich von der Konkurrenz abzuheben, was sich positiv auf den Ruf Ihrer Marke auswirkt.

Kundenbewertungen in Videos sind daher unerlässlich, um Ihre Konversionsrate in die Höhe zu treiben.
rec.reviews: der Service, der Ihre Konversionen in die Höhe treibt

rec.reviews: Der Service, der Ihre Konversionsrate in die Höhe treibt

Sie glauben, Sie haben weder die Zeit noch das Geld oder die notwendige Ausrüstung, um die Video-Bewertungen Ihrer Kunden zu sammeln, zu bearbeiten und dann auf Ihrer Website zu veröffentlichen?

Keine Panik, rec.reviews ist für Sie da!

rec.reviews ist ein vollständig automatisierter Service, der die Video-Bewertungen Ihrer Kunden sammelt und auf Ihrem Online-Shop veröffentlicht.
Das Prinzip ist sehr einfach

Das Prinzip ist ganz einfach

Nach einem Kauf erhält Ihr Kunde automatisch eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, auf einen Link zu klicken, um seine Meinung über das bestellte Produkt in einem sehr kurzen Video (maximal 30 Sekunden) zu hinterlassen. Außerdem gibt er dem gekauften Produkt eine Bewertung von 1 bis 5.

Ihr Kunde muss keine Videoaufzeichnungsanwendung verwenden, rec.reviews stellt ihm das Aufzeichnungswerkzeug direkt über seinen Browser zur Verfügung.

rec.reviews übernimmt dann die Videoverarbeitung (Komprimierung, Einblendung von Bestellinformationen, Ihres Logos usw.) und stellt es direkt auf Ihrem Dashboard zur Verfügung. Sie haben dann die Möglichkeit, die Video-Bewertung mit einem Klick abzulehnen oder auf Ihrer Website und sogar auf Ihrem YouTube-Kanal zu veröffentlichen.

rec.reviews speichert die Videos für Sie. Sie müssen sich also keine Gedanken über die Größe des Speicherplatzes oder die Verwaltung Ihrer Bandbreite machen.

Die Integration in Ihren Shop erfolgt automatisch und einfach. Anschlüsse für PrestaShop, Magento, Shopify oder per API sind bereits verfügbar.

rec.reviews hält selbstverständlich die europäischen Datenschutzgesetze wie die DSGVO ein und kümmert sich für Sie um die Einholung der Bildrechte Ihrer Kunden.

Also legen Sie los! Die Erfassung von Video-Bewertungen kann kostenlos und unverbindlich getestet werden: Während des Testzeitraums werden Sie nicht nach Bankdaten gefragt.
Fazit

Fazit

Heutzutage ist Video DAS empfohlene Medium, um Kundenbewertungen zu sammeln.

Während immer mehr neue künstliche Intelligenzen entstehen, die eine leistungsfähiger als die andere sind, sind Ihre Kunden immer vorsichtiger bei dem, was sie im Internet lesen, und suchen nach Authentizität und Menschlichkeit in der digitalen Kommunikation.
Kundenbewertungen in Videos sind äußerst effektiv, um sie von der Konformität eines Produkts zu überzeugen und sie bei ihrer Kaufentscheidung zu überzeugen.

rec.reviews ist ein vollständig automatisierter Service, der Bewertungen sammelt und verarbeitet.

Kundenbewertungen in Videos sind äußerst wirksam, um sie von der Konformität eines Produkts zu überzeugen und sie bei ihrer Kaufentscheidung zu überzeugen.

rec.reviews ist ein vollständig automatisierter Service, der Video-Bewertungen Ihrer Kunden sammelt, verarbeitet, speichert und auf Ihrer Website integriert.

Zögern Sie nicht, den Service kostenlos zu testen, indem Sie die Website https://recreviews.com/ besuchen!
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