Cas d’usage – Le SMS Marketing, levier clé de fidélisation e-commerce

Créez une relation de proximité durable avec vos clients grâce au SMS

Quel que soit votre secteur d’activité, vous le savez,  garder ses clients fidèles est tout un art !

Et si on vous disait que le SMS pouvait être votre meilleur allié ? Bien rédigés et surtout bien ciblés, les SMS peuvent booster votre stratégie de fidélisation client efficacement & durablement.

Grâce à leur taux d’ouverture records et leur côté ultra-personnel, les SMS sont parfaits pour garder vos clients engagés et heureux !????

Découvrons comment utiliser le SMS Marketing et le transformer en un levier à la fois rentable et permettant la création d’une stratégie de fidélisation complète et efficace.

Taux d’ouverture & de clic record

Avec un taux d’ouverture moyen de 98%, le SMS est un canal puissant, parfait pour générer des achats coups de cœur tout au long de l’année

Personnalisation & engagement

Les SMS permettent une communication très personnalisée, renforçant l’engagement et la fidélité des clients envers votre marque

Excellent retour-sur-investissement

Le SMS dispose de l’un des Retour-sur-investissement les plus élevés, en comparaison avec d’autres leviers marketing, comme l’Email ou les Ads

SMS automatisé ou Bulk SMS, boostez votre rétention client

Parmi l’ensemble des canaux mis à votre disposition au sein de votre dashboard ShopiMind, le SMS dispose d’une place de choix & fait l’objet de mise en avant régulières par notre équipe.

Savamment dosé, il peut se révéler particulièrement efficaces s’il vise principalement vos clients et qu’il est utilisé à l’occasion de scénarios & campagnes bien précises.

  • Le SMS pour votre stratégie Marketing Automation : automatisé, le SMS est surtout efficace lors des scénarios axés sur la fidélisation client (Anniversaire client, récompense clients VIP, rappel bons de réduction inutilisé, etc.)

    S’il vise uniquement vos meilleurs clients, le SMS peut également être utilisé pour des scénarios ayant des objectifs de conversion immédiats (Relance Panier abandonné, intérêt pour le site, etc.).

  • Le SMS, relai de vos promos & opérations marketing : l’envoi de Bulk SMS peut également être l’occasion de compléter votre stratégie newsletter & relayer les évènements auxquels votre e-commerce participe (Soldes, Black Friday, Anniversaire de marque, etc.).

    Le SMS pouvant être perçu comme un canal intrusif, veillez à segmenter systématiquement vos campagnes.

Boostez les performances de votre e-commerce

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Les + de ShopiMind pour l'utilisation de vos SMS Marketing

Avec ShopiMind, complétez efficacement votre stratégie e-marketing grâce à l’envoi de SMS automatisés & de SMS de masse ciblés.

Bénéficiez d’un éditeur simple à utiliser, mais doté de nombreuses options pour personnaliser & structurer efficacement vos messages SMS.

  • Personnalisation, traduction automatique & segmentation avancée de vos scénarios et campagnes SMS
  • Intelligence artificielle pour la rédaction de vos contenus
  • Perfect timing SMS & filtres d’envoi – Ajustement des envois selon les jours / horaires autorisés & selon les préférences d’ouverture de chacun de vos clients
  • SMS France & International – Des prix imbattables sur nos packs SMS pour vous permettre de disposer du meilleur ROI possible

  • Statistiques complètes de vos scénarios & campagnes SMS

Découvrez d'autres cas d'usages

  • Retargeting Push Notification

    Ciblez vos visiteurs anonymes & enrichissez votre base de contacts grâce à la relance Push notification

  • Mail anniversaire client

    Découvrez les leviers Marketing clés pour structurer, rédiger & optimiser vos emails automatisés Anniversaire clients

  • Newsletter Marketing

    Incontournable outil de maintien d’un lien de proximité avec vos abonnés, la newsletter vous permet de fidéliser tout en générant des ventes régulières tout au long de l’année