Cas d’usage – Remarketing clients inactifs e-commerce
Les leviers pour réengager vos clients inactifs
Difficile de garder ses clients fidèles dans un contexte où les consommateurs disposent d’un choix illimité en matières de produits & services.
La rétention de vos clients constitue pourtant l’un de vos principaux objectifs. Ce dernier est crucial pour vous assurer des ventes tout au long de l’année, mais surtout, vous aider à limiter des coûts d’acquisition toujours plus élevés.
Découvrez comment réactiver efficacement vos clients inactifs, au travers de plusieurs leviers présents au sein de ShopiMind, plateforme française de Marketing automation, dédiée aux besoins des e-commerçants !
Le scénario automatisé Client inactif, base de votre stratégie d'Automation
Parmi les scénarios de Marketing Automation indispensables à déployer sur votre e-commerce, le scénario « Client inactif » figure parmi les incontournables, aux côtés du scénario « Panier abandonné » ou « Anniversaire client ».
ShopiMind vous livre ses secrets pour la conception d’un scénario automatisé Client inactif efficace !

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La newsletter, levier de rétention progressif de vos clients inactifs
Au-delà de l’indispensable mise en place d’un scénario d’Automatisation « Client inactif », vous pouvez inciter ces derniers à revenir dans votre tunnel de conversion, de manière plus douce & progressive grâce à l’envoi mesuré de newsletter ciblée.
Ce client inactif a-t-il des intérêts particuliers que vous pouvez classifier dans des listes de contacts précises ? Si c’est le cas, ajoutez ces contacts à des listes déjà existantes et misez uniquement sur l’envoi de contenus ayant suscité un intérêt dans le passé (mesurable grâce aux taux d’ouvertures, taux de clics, ventes).
D’autres astuces peuvent vous permettre de réactiver vos clients inactifs, grâce à la newsletter marketing :