Cas d’usage – Analyse de vos KPI’s Automatisation et Campagnes e-commerce

L’analyse de vos KPI’S e-commerce, clé de croissance de votre activité

Mettre en place de nouvelles actions visant à faire croître votre e-commerce est crucial pour votre croissance, mais cela demeure inutile si vous ne fixez pas, pour chacune de ces actions, des objectifs SMART (Spécifique Mesurable Atteignable Réaliste Temporellement défini), tout en déterminant précisément les KPI’s (indicateurs de performances) clés à analyser.

En e-commerce, comme dans tout secteur d’activité, l’analyse de KPI’s offre des informations précieuses sur la santé de votre activité en ligne, en mesurant des aspects cruciaux tels que le taux de conversion, le panier moyen, et la fidélisation des clients. Mais l’analyse ne s’arrête pas là !

De nombreuses statistiques doivent être analysées, incluant celles issues de vos leviers de performances marketing.

Chez ShopiMind, platefome marketing 100% E-commerce, nous vous invitons à découvrir comment analyser & exploiter intelligemment, les KPI’s issus de vos stratégies Marketing Automation & Campagnes.

Optimisation de votre processus de décision

L’analyse structurée de vos KPI’s e-commerce vous permet de gagner du temps sur la prise de décision & aide à trouver plus facilement de nouveaux axes de développement

Analyse fine des besoins de vos clients

Une étude de vos indicateurs de performances marketing (Emailing, par exemple) peut vous aider à identifier plus précisément les besoins & attentes de votre public cible

Amélioration de votre taux de conversion

Grâce à une analyse continue de vos performances, vous pourrez orienter votre marketing plus efficacement vers ce que vos clients attendent & bénéficier d’une hausse de vos ventes

Les KPI'S clés à analyser en Marketing Automation et Emailing

De manière générale, comme pour l’ensemble des actions marketing mises en place pour booster les performances de votre e-commerce, les KPI’s principaux à analyser en Marketing Automation & Emailing sont liés aux ouvertures, aux clics & aux ventes issues de vos envois.

Mais d’autres KPI’s doivent également être pris en considération si vous souhaitez analyser efficacement vos performances.

Voici des exemples des KPI’s clés analysés par nos partenaires e-commerçants :

  • Kpi’s Email automatisé / newsletter : ouverture, clics, ventes, désabonnements, spams, bounces (soft / hard bounces), performances obtenues auprès des différents providers (Gmail, Yahoo, etc.)
  • Kpi’s SMS Automatisés / Bulk SMS / Push notification : envois, clics, ventes
  • Kpi’s Display (pop-in d’inscription /  contenus Smart Content on site) : Nombre d’affichage, clics, répartition des inscriptions newsletters / compte client, ventes, produits complémentaires achetés, etc.
  • Parcours d’achat de chacun de vos clients : avec ShopiMind, bénéficiez d’informations précises sur l’ensemble du parcours d’achat de vos clients, et des détails sur le parcours de consultation de vos prospects

Boostez les performances de votre e-commerce

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Structurez et automatisez l'analyse de vos KPI'S E-commerce

Avec ShopiMind, bénéficiez d’un tableau de bord statistique ultra-complet pour analyser, partager & optimiser les KPI’s de vos scénarios automatisés & campagnes.

  • Personnalisation de votre dashboard Kpi’s : à l’aide d’un éditeur drag & drop, personnalisez le contenu de vos tableaux de bord avec les indicateurs spécifiques dont vous avez besoin
  • Accès & gestion collaborative de vos performances e-commerce : concevez des espaces de travail personnalisés, adaptés aux différents collaborateurs de votre e-commerce (Commerciaux, CRM, Marketing, etc.)
  • Création & envois de rapports statistiques : placez la data au cœur de votre stratégie en exploitant pleinement les kpi’s de vos scénarios automatisés & campagnes via l’envoi automatisé de rapports statistiques personnalisés

Découvrez d'autres cas d'usages

  • IA E-commerce

    Omniprésente au sein de notre plateforme, l’Intelligence artificielle vous aide à construire votre stratégie et à booster vos performances e-commerce

  • Mail anniversaire client

    Découvrez les leviers Marketing clés pour structurer, rédiger & optimiser vos emails automatisés Anniversaire clients

  • Acquisition via formulaire

    Convertissez le trafic entrant de votre site e-commerce grâce à des formulaires d’acquisition newsletter & création de compte client