Veille Marketing & E-commerce : quels supports suivre ?

La veille marketing est une pratique essentielle pour les entreprises, quelles que soient leurs tailles ou leur secteur d’activité.

Elle consiste à surveiller et à collecter des informations pertinentes sur votre marché, vos concurrents mais aussi à suivre les grandes tendances et évolutions liées à votre secteur d’activité.

Faisons le point ensemble sur les différents supports sur lesquels vous pouvez réaliser un travail de veille complet & efficace ?

Pourquoi est-il si important de mener un travail de veille constant ?

Comprendre le marché

La veille marketing permet aux entreprises de mieux comprendre leur marché, y compris les besoins des clients, les préférences, les tendances émergentes ainsi que les opportunités de croissance.

Connaître la concurrence

Mener un travail de veille permet également de surveiller les actions et stratégies déployées par vos concurrents, de connaître leurs forces et leurs faiblesses, et de vous adapter en conséquence.

Prendre des décisions éclairées

En disposant d’informations à jour, vous disposerez d’éléments concrets vous permettant de prendre des décisions plus éclairées en matière de marketing, de développement de produits et de stratégie commerciale.

Anticiper les changements

La veille marketing aide à anticiper les évolutions du marché et à se préparer aux changements potentiels, ce qui permet de réagir plus rapidement aux nouvelles opportunités ou menaces.

Identifier de nouvelles opportunités

Un travail de veille constant peut également vous aider à révéler de nouvelles niches de marché, de nouveaux partenariats potentiels, mais aussi vous permettre de découvrir des moyens innovants permettant de promouvoir vos produits ou services.

Mieux comprendre vos clients & les besoins des consommateurs actuels

En menant un travail de veille, vous pourrez identifier les meilleures tendances de votre marché et ainsi proposer des produits ou services répondant plus précisément aux besoins de vos clients.

Booster les performances globales de votre e-commerce

Au travers d’une analyse complète des différents éléments cités précédemment : marché, concurrents, tendances, …. vous aurez toutes les cartes en main pour adapter votre offre aux besoins de vos clients et augmenter les performances globales de votre e-boutique.

Quels supports suivre pour mener une veille E-commerce / Marketing efficace ?

Les outils de veille ne manquent pas, mais nous avons listé ici les principaux supports sur lesquels vous pouvez vous appuyer pour mener votre réflexion.

N’hésitez pas à compléter régulièrement la liste de vos supports de veille en vous renseignant sur les derniers outils de veille pertinents pour votre secteur d’activité ?

Supports de com’ de votre CMS : Shopify, Magento, Prestashop……

Cela peut paraître évident, mais il est plutôt judicieux de suivre les différents supports de communication de votre CMS, qu’il s’agisse de la newsletter, du blog, de la communauté ou des évènements physiques & digitaux.

Ces supports offrent une mine d’or en matière de contenus et traitent d’une grande variété de sujets parfaits pour votre travail de veille, notamment :

• l’annonce de nouvelles fonctionnalités clés de votre CMS
• des articles conseils pour gérer au mieux votre activité (juridique, logistique, marketing, etc.)
• des cas clients utilisant votre CMS pour vous aider à trouver l’inspiration & connaître les meilleures pratiques
  ……

Médias E-commerce

Au-delà des nombreux sujets traités dans les médias E-commerce /Retail / Marketing, des aspects clés y sont présents et ne sont pas toujours relayés dans d’autres supports, notamment :

• Les sujets liés à l’actualité économique / géopolitique
• Le relais de travaux de recherche : par exemple des études de marché sur un secteur en particulier, des rapports liés à la consommation, des infographies portant sur les chiffres clés d’un événement commercial de l’année (Black Friday, par exemple), etc.

Voici quelques exemples (non exhaustif) de médias marketing / e-commerce, à suivre pour votre travail de veille :

• E-commerce Nation
• E-commerce Magazine
• E-marketing.fr
• Journal du net

Podcasts

Les podcasts constituent un super outil de veille, idéal si vous êtes pressés, mais que vous souhaitez tout de même trouver l’inspiration et mener une prise de recul souvent nécessaire.

Avec des formats généralement courts (même si ce n’est pas toujours le cas), les podcasts peuvent s’écouter partout et même être suivis en menant une autre tâche à côté.

Voici quelques exemples (non exhaustif) de podcasts E-commerce / Marketing / Entrepreneuriat inspirants et à écouter sans modération :

• Le Panier
• Les Digital Doers
• Les Secrets du e-commerce
• Le café de l’e-commerce

Chaînes YouTube

Et oui, Youtube n’est pas uniquement réservé au visionnage de vidéos de chats amusants et aux tutos make-up innovants !

De nombreux chefs d’entreprise, agences web & influenceurs marketing disposent d’une chaîne Youtube dans laquelle ils livrent leurs précieux conseils, avec une approche souvent très pédagogique et un ton décontracté, parfait pour sortir des outils de veille traditionnels.

Voici quelques exemples de chaînes E-commerce / Marketing inspirantes que vous pouvez suivre :

• StrategeMarketing
• Yomi Denzel
• Web Marketing Tuto
• Yann Leonardi

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont évidemment également un excellent moyen de réaliser une veille efficace aussi bien liée à votre secteur d’activité qu’à vos concurrents.

Voici comment ils peuvent se révéler être de précieux alliés :

• Accès à l’information en temps réel
  Les réseaux sociaux sont souvent utilisés pour partager des nouvelles et des mises à jour en temps réel. En suivant des sources d’information fiables, vous pouvez être informé rapidement des événements pertinents dans votre domaine d’intérêt.
• Suivre les tendances
  Les réseaux sociaux vous permettent de voir ce qui est populaire et tendance. Vous pouvez identifier les sujets brûlants du moment, ce qui peut vous aider à ajuster votre veille en conséquence.
• Suivre des experts
  De nombreuses personnes influentes partagent leur expertise sur les réseaux sociaux. En les suivant, vous pouvez obtenir des informations précieuses, des analyses et des opinions sur des sujets spécifiques.
• Interagir avec la communauté
  Les réseaux sociaux offrent la possibilité de discuter et d’interagir avec d’autres professionnels et passionnés du même domaine. Cela peut vous aider à obtenir des idées, des recommandations et des perspectives différentes.
• Personnaliser votre flux d’informations
  En utilisant les fonctionnalités de personnalisation des réseaux sociaux, vous pouvez créer un flux d’informations qui correspond précisément à vos besoins en matière de veille.
• Veille concurrentielle
  Vous pouvez suivre vos concurrents sur les réseaux sociaux pour obtenir des informations sur leurs activités, leurs annonces, leurs tendances et leurs stratégies.

Conclusion

Vous l’avez compris, de multiples supports pertinents existent pour vous permettre de mener une veille la plus complète et efficace possible.

De nombreux autres supports sont également disponibles, notamment :

• Les newsletters d’experts Marketing, E-commerce & Entrepreunariat
• Les webinaires et autres événements en ligne
• Les évènements physiques comme les salons : Paris Retail Week, One To One Retail E-commerce à Monaco, etc.

Rappelez-vous qu’une veille régulière n’aura que des avantages pour votre business et vous aidera à mieux comprendre votre marché et à adapter plus efficacement votre offre de produits / services auprès de votre public cible.

À vous de jouer !