St Valentin 2024 : 5 leviers pour booster vos ventes e-commerce

Introduction

Malgré les innombrables articles qui fleurissent chaque année pour dénoncer l’aspect commercial de la Saint-Valentin, les ventes, notamment celles réalisées en E-commerce, sont chaque année plus importantes.

Pour preuve, en 2023, selon une étude LSA, les français ont dépensé 23€ de plus qu’en 2022 pour un budget total de 142€.

Rappelons ensemble quels sont les leviers que vous pouvez activer pour augmenter les ventes de votre e-commerce à l’occasion de la Saint-Valentin.

Faites voyager vos visiteurs au cœur de la St Valentin

Comme vous avez probablement l’habitude de le faire pour d’autres évènements importants de l’année comme les Soldes, Noël ou le Black Friday, n’hésitez à designer votre site avec un habillage spécial St-Valentin.

En attendant la fin des soldes (prévue le 06 février prochain), vous pouvez très bien, comme l’a fait le site e-commerce Mes Dessous, valoriser la Saint-Valentin au travers d’une rubrique dédiée.

Cette pratique est excellente en matière de conversion, car elle permet de donner un bon aperçu de l’ensemble des produits proposés par votre e-shop.
L’idéal étant de pouvoir proposer des produits adaptés à tous les goûts, mais aussi à tous les budgets.

Cela permet d’aider vos visiteurs à trouver l’inspiration, mais aussi à faire découvrir votre univers & vos produits.

Une fois les Soldes terminées, n’hésitez pas à remplacer votre communication Soldes, par un visuel impactant lié à la célèbre fête des amoureux.

Vous pouvez aussi opter pour une solution plus globale, comme l’a fait le site e-commerce de bijoux Ocarat, en proposant une rubrique globale “Idée cadeau” qui regroupe les principaux évènements commerciaux de l’année mais disposant bien d’une sous-rubrique “Cadeau Saint-Valentin”.

Donnez de l’inspiration à vos clients et potentiels clients

La Saint-Valentin est peut-être l’un des évènements ou le manque d’inspiration se fait le plus souvent ressentir.
Certes, on souhaite offrir un cadeau à sa moitié, mais comme il s’agit d’un événement moins important qu’un anniversaire ou que Noël, l’idée n’est pas non plus de ruiner le prochain budget vacances….

Devenez donc prescripteur en matière de cadeaux et aidez vos clients et prospects à trouver facilement et rapidement, le cadeau idéal.

Pour cela, concevez des contenus qui vous aideront à valoriser à la fois votre expertise, mais aussi et surtout vos produits.

Cela peut passer par la rédaction d’articles de blog, la création de vidéos snack content amusantes ou encore la publication de posts inspirants sur les réseaux sociaux.

Ce type de contenu permet de nourrir la réflexion tout en permettant à vos prospects et clients de vous garder plus facilement en mémoire, au moment où ils passeront commande.

The Pop Case, spécialisé dans les cadeaux évènementiels, a par exemple choisi de proposer un article de blog contenant bien sûr quelques idées-cadeaux, mais pas uniquement ! Ils ont également choisi d’inspirer leurs lecteurs avec des idées de message possibles à adresser à l’être aimé ❤️ Une bonne idée pour se démarquer !

Au-delà d’un aspect référencement absolument incontournable, la rédaction d’un article de blog peut par ailleurs, être un excellent contenu pour nourrir votre stratégie newsletter et donc être envoyé à vos abonnés.

Prévoyez une campagne newsletter St-Valentin

Autre levier important de conversion, la newsletter vous permet d’entretenir une relation de confiance avec vos abonnés, notamment si vous choisissez d’y inclure des éléments de rassurance (délai de livraison, paiement sécurisé, qualité de vos produits, etc.).

Pour la Saint-Valentin, informez votre base de contacts que vous avez les idées-cadeaux qu’il leur faut !

Pour l’occasion, vous pouvez inciter à l’achat au travers de différents leviers de conversion :

• bon de réduction
• livraison gratuite pour un montant d’achat inférieur à celui habituellement pratiqué
• petit cadeau offert pour tout achat
• ……

Newsletter Voltex St Valentin 2024

Côté ligne conductrice, vous pouvez axer votre communication sur un nombre infini de sujets :

• jouez la carte de l’amour à 100%, comme l’a fait Voltex
• surfez sur la vague du célibat et proposez à vos abonnés de s’offrir eux-mêmes un cadeau
• ciblez plus particulièrement vos abonnés LGBTQR+ avec une communication plus inclusive et sortant des standards
• …..

Bref, les sujets sont nombreux !
Le plus important, restez en accord avec vos valeurs et surtout avec l’identité de votre marque.

En revanche, s’il y a bien un aspect qui cartonne quel que soit le message d’une newsletter, c’est bien l’ajout de recommandations de produits.  Avec ShopiMind, vous pouvez inclure des recommandations prédictives de produits basées sur le profil d’achat et de navigation de chacun de vos clients.

Un booster en matière de CA mais aussi pour votre panier moyen !

Pour les contacts, n’ayant jamais effectué de commande, la liste affichée sera constituée d’un savant mélange, généré par notre algorithme, constitué de produits “Meilleures ventes” et mais aussi de produits présents dans votre catégorie “Nouveautés”.

Jouez la proximité avec une campagne de Bulk SMS

À la différence d’un SMS Automatisé, le SMS envoyé en Bulk, c’est-à-dire en masse, est un SMS qui est envoyé de manière globale pour un événement commercial donné, ici, la Saint-Valentin.

La force du SMS Marketing ?
Son aspect instantané qui permet un meilleur taux de conversion (avec un taux de lecture proche des 98%), mais aussi son aspect proximité, alimenté par une stratégie construite tout au long de l’année avec vos clients.

C’est aussi la raison pour laquelle, il est indispensable de privilégier uniquement vos meilleurs clients pour ce type d’envoi. Par exemple, ceux ayant par exemple, effectué 3 commandes valides (et +) au cours des 6 derniers mois.

Pour cela, l’usage de la segmentation est donc incontournable ?

Adaptez votre stratégie de Marketing Automation

Si la St-Valentin est un événement particulièrement important pour votre e-commerce, n’hésitez pas à aller plus loin dans la construction de votre stratégie de séduction.

Vous pouvez notamment personnaliser certains de vos scénarios de Marketing Automation et adapter les messages qu’ils contiennent en fonction de cet évènement.

Bien sûr, pour que cela reste cohérent avec votre stratégie, seuls certains de vos scénarios sont concernés, comme par exemple :

• Panier abandonné
• Relance suite à la visite d’un produit ou d’une catégorie de produit
• Acquisition newsletter avec remise à l’inscription (pop-in + personnalisation de l’email de confirmation)
• ……

Les modifications effectuées peuvent à la fois concerner les visuels présents dans vos messages, mais aussi le wording, à vous de voir !

Vous pouvez aussi choisir de ne modifier qu’un message, le message présent dans le scénario Panier abandonné, par exemple, et tester son efficacité pour 2024.

Les résultats obtenus vous permettront d’optimiser votre stratégie de Marketing Automation globale et d’identifier certains éléments de votre message comme étant les plus performants, pouvant donc être réutilisés et adaptés.

Conclusion

Nous venons de le voir ensemble, de nombreux leviers peuvent être mis en place pour augmenter les ventes de votre e-commerce pour la Saint-Valentin.

N’hésitez pas à tester certaines options puis à adapter votre stratégie en fonction des performances obtenues.

Vous souhaitez plus d’informations sur la construction de votre tunnel de vente e-commerce ? Demandez votre démo personnalisée !

Toute l’équipe ShopiMind vous souhaite de belles ventes de St-Valentin ❤️

À vous de jouer !

À propos de l’auteur